Introdução e Compromisso

A orivalethynqo valoriza profundamente a sua privacidade e está empenhada em proteger os dados pessoais que partilha connosco. Esta política explica de forma detalhada como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de gestão financeira e comunicação empresarial.

O nosso compromisso com a privacidade vai além do cumprimento legal - acreditamos que a transparência sobre as práticas de dados é fundamental para construir relações de confiança duradouras com os nossos clientes e utilizadores.

Responsável pelo Tratamento

A orivalethynqo, com sede na R. Baden Powell, 2720-800 Amadora, Portugal, atua como responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados, pode contactar-nos através do email info@orivalethynqo.com ou pelo telefone +351225323370.

Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de dados pessoais dependendo da forma como interage com os nossos serviços:

Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades específicas:

Prestação de Serviços

• Fornecer serviços de gestão financeira personalizada
• Implementar soluções de comunicação empresarial
• Processar transações e pagamentos
• Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente

Cumprimento Legal

• Cumprir obrigações fiscais e contabilísticas
• Atender a requisições de autoridades competentes
• Prevenir fraudes e lavagem de dinheiro
• Manter registos exigidos por lei

Melhoramento dos Serviços

• Analisar padrões de utilização para otimizar funcionalidades
• Desenvolver novos produtos e serviços
• Personalizar a experiência do utilizador
• Realizar estudos de mercado e análises estatísticas

Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais previstas no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):

• Execução de contrato: Para cumprir as obrigações contratuais dos serviços que solicitou
• Obrigação legal: Para cumprir requisitos legais e regulamentares aplicáveis
• Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços e prevenir fraudes
• Consentimento: Para comunicações de marketing quando expressamente autorizado

Partilha de Dados com Terceiros

A orivalethynqo pode partilhar os seus dados pessoais apenas nas seguintes circunstâncias limitadas e controladas:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na prestação dos nossos serviços (processadores de pagamento, fornecedores de tecnologia)
• Com autoridades competentes quando legalmente obrigatório
• Com auditores e consultores profissionais sujeitos a obrigações de confidencialidade
• Em caso de fusão, aquisição ou transferência de negócio, sempre respeitando as mesmas garantias de proteção

Nunca vendemos, alugamos ou cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão contratualmente obrigados a proteger as suas informações com o mesmo nível de segurança que aplicamos.

Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD e da legislação portuguesa de proteção de dados, tem vários direitos importantes relativamente aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do email info@orivalethynqo.com. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias, podendo ser prorrogado por mais 60 dias em casos complexos, sendo devidamente informado dessa prorrogação.

Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso utilizando algoritmos de segurança avançados
• Controlos de acesso rigorosos com autenticação multifator para funcionários
• Monitorização contínua dos sistemas e auditorias regulares de segurança
• Formação regular dos colaboradores sobre boas práticas de proteção de dados
• Backup seguro e planos de recuperação de desastre testados regularmente
• Firewall avançadas e sistemas de deteção de intrusão

Período de Conservação

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados contratuais: Durante a vigência do contrato e por 5 anos após o termo para fins fiscais e legais
• Dados financeiros: 10 anos conforme exigido pela legislação bancária e fiscal portuguesa
• Dados de marketing: Até retirar o consentimento ou solicitar a eliminação
• Dados técnicos: Máximo de 2 anos para análises estatísticas e melhoramento do serviço

Após estes períodos, procedemos à eliminação segura dos dados, salvo quando a conservação for necessária por obrigação legal ou para exercício de direitos em tribunal.

Transferências Internacionais

Os seus dados pessoais são processados principalmente dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para países terceiros, garantimos que existem salvaguardas adequadas:

• Utilizamos apenas prestadores com certificações adequadas de proteção de dados
• Implementamos cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
• Verificamos regularmente a manutenção dos níveis adequados de proteção
• Limitamos as transferências ao estritamente necessário para a prestação do serviço

Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação. Pode consultar informações detalhadas sobre a nossa utilização de cookies na nossa política de cookies específica, disponível no website.

Pode configurar o seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do website. Respeitamos sempre as suas preferências de cookies e proporcionamos controlos granulares sobre os tipos de cookies que aceita.

Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificaremos sempre sobre alterações substanciais através do email ou de um aviso prominente no nosso website.

Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos a sua privacidade. A data de última atualização está sempre indicada no topo desta política.

Apresentação de Reclamações

Se considerar que os seus dados pessoais não estão a ser tratados de acordo com a lei ou se não estiver satisfeito com a resposta aos seus pedidos, tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de supervisão portuguesa.

No entanto, encorajamo-lo a contactar-nos primeiro para que possamos tentar resolver qualquer questão diretamente consigo de forma rápida e eficaz.